Měkké dovednosti

manažerské kurzy mezikulturní vzděláváníMěkké dovednosti patří mezi pojmy, se kterými se můžeme setkat v souvislosti s pracovním zařazením, v průběhu přijímacího řízení do nového zaměstnání nebo v rámci manažerského školení.

Měkké dovednosti - soft skills - je soubor technik, kterými člověk koriguje svoje chování ve vztahu k ostatním lidem, ve vztahu ke své profesi a celkově při jednání jak v osobním tak pracovním životě. Tyto techniky chování se vztahují
k duševní práci, pracujeme s nimi hlavně jako s metodami, způsoby nebo schopnostmi vedoucími k rozvoji osobnosti a profese.

Vzdělávací centrum Berlitz se zaměřuje na vzdělávání manažerů, které zahranuje všechny oblasti jejich profesního i osobnostního růstu. Kurzy soft skills patří mezi nejfrekventovanější a svým obsahem splňují nároky na kvalitní semináře pro manažery.

Komunikační dovednosti

  • Jednání vedoucí k urovnání konfliktů.
  • Prezentace myšlenek a nápadů.
  • Veřejný přednes, vystupování na veřejnosti.
  • Příprava seminářů a mítinků.
  • Přijímání a poskytování zpětné vazby.
  • Asertivita.

Řízení projektů a pracovních metod

  • Projektové řízení SCRUM.
  • Time management - řízení času.
  • Stress management - mírnění účinků stresu.
  • Sebekoučink - využívání vlastní enegrie k dosahování cílů.
  • Efektivní rozvržení práce.
  • Posilování paměti a kreativity.

Řízení prodeje a vztahů s klienty

  • Vystupování při obchodním jednání.
  • Vztah k zákazníkovi, řešení stížností.

Umění vést a strategické jednání

  • Týmová práce - pozitivní skupinová dynamika.
  • Virtuální týmy - principy efektivní komunikace.
  • Řešení problémů a rozhodování.
  • Řízení změn - úspěšná komunikace.
  • Konstruktivní zpětná vazba - motivace zaměstnanců.
  • Přesvědčovací a ovlivňovací schopnosti bez prosazení autority.

Vystupování v prostředí jiných kultur

  • Obchodování v multikulturním světě.
  • Odlišné kultury - USA, Japonsko, Indie, Čína, Německo, Francie.

Zaujaly Vás kurzy měkkých dovedností?

Napište nám nebo zavolejte na telefonní číslo 273 136 015!
Zodpovíme jakékoliv Vaše dotazy o kurzech soft skills.